Toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole bénéficie d’un droit de rétractation, et ainsi faire retour du produit au vendeur, conformément à l’article L221-18 du code de la consommation.
Les retours doivent être réalisés dans un délai de 14 jours à partir de la réception de votre colis. Tout retour pourra donner lieu à un remboursement selon votre moyen de paiement, ou à un échange.
Les retours sont à la charge exclusive du client.
Le client informera la société boudoir47 de sa décision de se rétracter par l’envoi, avant l’expiration du délai de 14 jours, du formulaire type de rétractation disponible dans l'historique de commandes dans la gestion de compte.
Préparez votre colis en reconditionnant les articles dans leur emballage d’origine uniquement.
Enfin, déposez votre colis à la Poste en Colissimo avec suivi contre signature.
Vous pouvez également venir déposer votre colis en boutique directement sur place.
Les produits retournés doivent être intacts et complets, munis des étiquettes intactes et attachées, dans leur emballage d’origine, et ne doivent pas avoir été portés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront être repris.
Les articles soldés ne seront ni repris, ni échangés.
Le client est informé et accepte qu’aucun remboursement ni échange ne pourra intervenir s’il n’a pas exercé son droit de rétractation dans le délai de 14 jours.